Q&A ◆ROLEX (ロレックス) 
お客様から
−お客様から良くお聞きする質問をまとめてみました。ぜひご購入の参考に!−
サンクグランさんが1番安いけど、商品は大丈夫?
販売価格が変動するのはなぜ?
文字盤の色や表記ベゼルの違いで価格が違うのは?
海外で購入するより安いんでしょうか?
代理店商品と並行輸入商品との違いは?
なぜ定価より高い商品があるの?
保証はどうなっていますか?
購入方法はどうすれば?
自動巻き時計とは
なぜロレックスって高価なの?
オーバーホールって何?
ロレックスを選ぶポイントは?
使わなくなったロレックスは買い取ってくれますか?



サンクグランさんが1番安いけど、商品は大丈夫?
ありがたい質問です。大丈夫ですよ(笑)
<品質について>当店の新品ロレックスにはすべて、ギャランティー(国際保証書)付です。しかし、新品でもギャランティーを付けないお店もあります。そのようなお店は避けた方が無難でしょう。「”新品の”ロレックスなら、時計1本につきギャランティー(固有番号記入)は絶対についている」はずです。当店は海外の正規代理店を通じてのみ、仕入をしていますので安心してお買い求め頂けます。現状、お店を構えている販売店で、ロレックスの模造品を本物と称して売っている店はほぼ無いと思います。 模造品を本物として販売するよりも、お店の信用を落とすリスクの方が大きいはずです。修理や下取で時々ロレックスの模造品をお持ちになるお客様がいらっしゃいますが、 たいてい、路上販売・インターネットオークション・通販・質・海外・友人から買ったというのがほとんどです。他店でもしっかりしたお店で新品ロレックスとして買われたものは、経験上まず大体模造品では無いですね。話を戻しますが、当店は多くの大手労働組合の指定店になっております。 大手企業労働組合に当社がロレックスの社内通販・社内販売会用の卸売もしていますのでご安心下さい。

<安さの秘密について>ロレックス専門店はたくさんありますが、時計自体で利益を得なければ経営が成り立ちません。1本1本の時計に相応の利益をのせて販売している事でしょう。当店はロレックス・カルティエ・ダイヤモンドのイメージが先行しているものの、 実際には”卸直営の総合宝飾店”であり、フロア面積・アイテム数も関西最大級といわれています。私どもは、ロレックスを「サンクグランを知って頂くアイテム」と考えています。ご来店下さり、当店のファンになって頂く事で、今後もお客様とお付き合いさせてもらう事ができます。当店の本来の目的は一度ご来店されたお客様、あるいはそのご家族・ご親戚・ご友人様等お知り合いの方が 時計に限らず、記念日・ブライダル・プレゼントを含めて宝飾品をご購入される時に、 当店をご紹介して頂けたり、再度ご来店下さるようになれば・・・というのが願いです。現実に私どもの顧客様のご子息様やご令嬢様が、ブライダルでたくさんの方にお越し頂いております。ゆえにロレックス専門店に比べ、時計1本1本に多くの利益を取っていないと思います。もちろん、企業努力・企業姿勢・価格設定方法・販売数を増やしコスト削減などは徹底して行っています。ズバリそれが安さの秘密です。
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販売価格が変動するのはなぜ?
当店は海外の代理店を通じて仕入を行っております。よって全く同一の商品でも、為替レートや人気等によって仕入額が変わってきます。大阪や東京の他店有名ショップの販売価格も随時調査しており、時期・人気・為替・他店価格・海外定価など、 あらゆる要素を考慮し、当店では販売価格を決定しております。当店は”大阪一の限界価格に挑戦”をモットーにしており、ご購入の際出来るだけお客様に喜んで頂ける お求め安い価格にて提供させて頂くよう努力しております。同じ日なら他店価格に負けないと思います。いつの時期が安いのか、来月は値段が下がりますか?という質問を受けますが、正直予測不能です。
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文字盤の色や表記ベゼルの違いで価格が違うのは?
ダイヤ・サファイヤ・ルビー・シェル・隕石など、宝石や天然石等を使用し、 文字盤の素材によって販売価格が異なるのはご理解いただけると思います。しかし同一商品でありながら、文字盤の色や表記(ローマ数字・アラビア数字・バー)などの違いで 「なぜ価格が変わるの?」と言う疑問は、お客様から良くお聞きします。当店は海外のロレックス代理店を通じ仕入をしていますが、仕入元は人気(需要)があるものは 出来るだけ割引を少なくして販売しようとします。よって、文字盤などの違いで仕入値が変わる為、販売価格も変えざるをえません。「お安く仕入出来るものは、お客様にもお安くご提供する」という当店の姿勢をご理解下さいます様お願い致します。
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海外で購入するより安いんでしょうか?
断定は出来ませんが、お客様が海外で購入されるよりもたいがいは日本で買われた方がお安いと思います。国によってその時の為替レート・定価・両替手数料・免税額も異なりますので価格もばらつきます。偶然にも欲しいモデルが海外で日本よりも安く、信用ある店で売っていれば購入すべきかもしれませんが、 こういうことは一般的にまれにしかないといわれます。ただ海外購入の場合、アフター保証で万が一の故障の場合、再度海外まで持参・郵送の必要や、言葉の問題、 一般の方にとって模造品(販売店)との見分けがつかない場合もあるので、かなりの注意が必要でしょう。結論としてお客様が安心・信用出来るところでお買い求めされたほうが良いとおもいます。
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代理店商品と並行輸入商品との違いは?
仕入ルートが違うだけで、製品自体はスイスで作られていますので商品自体は両方とも全く同じものです。しいて違うところは、代理店商品はケースの裏ブタに日本ロレックスのシールが貼ってあります。そしてギャランティー(国際保証書)が日本語表記で後日郵送方式(購入者住所入)であるという点だけです。並行輸入商品の長所は、日本定価にしばられず大幅な割り引きが可能ですし、 日本ではお目にかかれない珍しいモデルも手に入れる事ができます。並行輸入・代理店商品にかかわらず、修理は日本ロレックスでしていただけますし、 オーバーホール等の修理代金も同額です。過去の修理代などの代理店商品優遇制度は現在ありません。後に下取・買取をされる場合に、同じ商品であれば並行輸入の方が当店でも高く買取・下取できます。 というのは、ギャランティーに購入された方のお名前・ご住所が記載されている為、USEDロレックスで 販売する時にギャランティーなしで販売する事になってしまうからです。ご購入される時には安く、下取される時には高く買取してもらえるという利点が、並行輸入のメリットです。ですから、代理店商品よりも並行輸入商品の方が現実に売れています。
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なぜ定価より高い商品があるの?
人気で品薄モデルというのは、日本定価よりも高い値段で販売されています。(当店も含めて)日本やアジアの国に限らず、アメリカ・ヨーロッパの国でも人気が出ると、慢性的な商品不足になり 価格は上昇します。要するに日本定価以上の価格でないと仕入できないモデルということになります。当店が高い値段で販売し、別に儲けているわけではありませんよ(笑)。このような商品は日本代理店で並んでいる事はまれですし、次の入荷も全くの未定であることが多く、 予約すら受付不可の商品がほとんどで、「すぐ欲しい」という方は当店をはじめ「並行輸入店」で買うしかありません。
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保証はどうなっていますか?
サンクグランでは、新品ロレックスは全て4年間保証となっております。保証期間内、保証規定内での修理・調節等のアフターサービスは、お買い上げ日より2年間、日本ロレックス社に依頼しておりますので安心・確実です。更に当店指定修理会社にてプラス2年間保証とさせていただいきます。また、サンクグランでお買い上げの新品ロレックスは全てロレックス社発行の国際保証書とサンクグランの保証書がつきます。他店でよくある「当社3〜5年保証」というよりも、良い条件だと思います。また当店でお買上の新品ロレックスにはすべてロレックス社発行の国際保証書と当店の保証書がつきます。保証内容に関しましては、保障期間内の機械内部ムーブメントの自然故障に保証させて頂いております。外損、損傷による故障、金属部の変色・変質、改造・分解による故障などには適用しません。このあたりの保証内容はどのお店もほぼ同じでしょう。大型電気店・カメラ店の中には保証をつける場合、購入金額の1割(100万なら10万円)を出さないと 保証を受けられないお店もあるようです。
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購入方法はどうすれば?
ご来店頂きましたら、たくさんの商品の中からゆっくり手にとってお選びいただけます。外商部もございます。ロレックスをお届けさせていただきます。一度ご相談ください。ご来店できない方は、お電話で在庫・商品代金ご確認の上、当店の口座にお振込頂ければ、 入金確認後の発送もいたします。ローンご希望の方は、用紙を送付させて頂きますので必要事項を記入の上、ご返送下さい。審査OK後、発送いたします。
<お支払方法>当店のロレックス販売価格は、現金特価となっております。(税別)現金一括でしたら、表示価格に消費税を足した金額が実際にお支払い頂く価格となります。 ・デビッドカードは、お手持ちの銀行・郵便貯金のキャッシュカードでお支払いが可能です。手続きや、通帳・ハンコは不要です。使用手数料ナシでお買い求めできます。購入金額分の残高が残っていれば、暗証番号を押して頂くだけでオッケーです。金融機関によって1日の使用可能金額が異なります。 ・クレジットカード、ショッピングローンもご利用頂けます。ショッピングローンご利用の方は、身分証明書(免許証・パスポート)、銀行口座、銀行印を ご持参ください。最大60回までご利用いただけます。
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自動巻き時計とは
腕時計には大きく3種類に分けられます。(1)クオーツ (2)自動巻 (3)手巻の3タイプです。(1)のクォーツは電池で動く時計です。大量生産が可能な為、比較的お求めやすい価格です。(2)の自動巻は機械式の時計で、腕にはめていただくとその運動量で自動的に ネジを巻き上げる機能がついた時計です。(3)の手巻き式は、人間が手でリューズをまわし、ゼンマイを巻き上げて使用する時計です。ロレックスの場合はドレッシーな薄型のチェリーニ(クオーツ式)を除き、ほとんどが自動巻きです。
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なぜロレックスって高価なの?
ロレックスはなぜ高いの?というのも良く聞かれます。先程クオーツと機械式の時計の違いについて述べました。クオーツ式の時計は大量生産が可能なためコストが下げやすく、機械式に比べ比較的安いと言えます。機械式の時計は、構造上パーツ自体が多く複雑な構造をしている為、コストを下げにくくなっています。ですからクオーツ式に比べ高価であるのも事実ですが、そうとも言えない面もあります。クオーツ式の時計は、機械式時計に比べ交換部品を長期間保存しない事が多いです。 ですから購入後何年かすると修理・補修が出来ず、使用できないものもあり、買い替えないといけなくなります。これはクオーツ式時計のパーツが電子部品が多く長期間の保存が不可能な事と、モデルチェンジを頻繁に行い、 ついには製造中止というパターンが多いために起こり得る現象です。修理不能となると別な時計を買い替えなければなりません。ロレックスの人気の秘密として、実用性・防水性・知名度・伝統・耐久性・デザインなどが挙げられます。ロレックス以外の他のブランド(メーカー)の時計でも、宝飾時計に限らずロレックスよりも高い時計はありますが、 買取・下取相場が安定しており、お客様がつける総合得点で最終的にロレックスを選ばれるのではないでしょうか。
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オーバーホールって何?
オーバーホールというのは「分解掃除」の事です。クオーツや機械式時計に限らず、どんな時計であっても通常3〜5年でメンテナンスが必要です。オーバーホールの作業工程は、時計内部の各パーツを分解・点検し、オイルなども補充し、 取り替える必要のあるパーツは交換し、調整・点検をおこなって元の状態に戻します。そのあと時間調整の点検チェックを行い、みがきをかけて完成です。他店で購入された時計のオーバーホールも承ります。ロレックスのオーバーホール見積りは無料です。オーバーホールはいくらしますか?という電話を受けますが、時計をお預かりしてケース内を点検し、 機械の状態(各パーツ)を見てみないとオーバーホール代金は出ません。オーバーホールのお見積りは約1週間です。お見積りだけですのでキャンセル料はかかりません。
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ロレックスを選ぶポイントは?
まず予算・用途・素材・サイズ等で変わってきますが、見た目でお気に召すものをお選び下さい。例えば、ダイビングやサーフィン等をされる方は、サブマリーナ系をおすすめしますし、 海外に行く事が多いお客様には、エクスプローラーIIやGMT系をおすすめします。素材では(1)ゴールド系(イエロー・ホワイト・ピンク)、(2)コンビ系(イエローゴールドとステンレス)、 (3)16234系(ベゼルがホワイトゴールド、ベルト等がステンレス、女性は79174系)、 (4)オールステンレス系に分かれます。大きさ(メンズ・ボーイズ・レディス)については、ぜひご来店して一度腕につけてみて下さい。 カタログだけでは、色合い・つけごこち・重さ・立体感などが分かりませんので実際はめてみるのが一番です。女性の方も普通の体格であれば、レディスサイズがオススメです。時計は小さいほうがエレガントに見えます。オールステンレス系にはメンズ・レディスとも日付のないモデルが多く存在します。(コンビもあり)お仕事をされている方は、日付ありの方を選ぶといいと思います。書類・伝票記入の際便利です。時計のルックスを重視される方は、5列または3列ベルトであるかでも印象が変わります。ベゼル・文字盤(色・ダイヤ入)も時計を選ぶポイントです。ただしモデルによっては、存在しないサイズ・ベルト形状・素材・文字盤・ベゼルもありますので、 当店のカタログをご参考にしてください。よく何が良く売れますか、人気があるのはどれですか?という質問を受けますが、 ご購入される方の年齢・体格・ご予算・好み・雰囲気・用途・他にも時計を持っている等のお客様個人の事情もあり お答えにくいのが現状で、もし迷われている商品があればご相談は承ります。
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使わなくなったロレックスは買い取ってくれますか?
もちろんOK。見積り無料です。別紙に下取・買取について詳しく書いてありますのでご覧下さい。必ず身分証明書をご持参ください。お電話での下取額の見積りは出来ません。必ず時計・付属品一式を持参の上ご来店ください。 ご購入の際には販売スタッフが、取扱いの説明を丁寧にさせて頂きます。 ご結納、水引包装無料・・・お申しつけ下さい
ジュエリーサンクグラン 06−6941−6240
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